La competitividad es hoy en día el factor más importante para el desarrollo de las empresas.

En este sentido, contar con información oportuna y con valor de uso es de vital importanciapara todas las empresas en general (pequeñas, medianas y grandes), toda vez que genera diferencia entre ellas y por ende competitividad. En tal virtud, la Fundación para la Formación Profesional a Nivel Internacional Cari Duisberg Geselischaft e.V. (CDG) promuevela realización de un estudio que permita conocer las necesidades de las PYME peruanas con relación a las nuevas tecnologías de información (NTI) para el futuro diseño de un programa que apunte a mejorar su competitividad con un mejor acceso a la información.


Este estudio permite conocer más de cerca el grado de uso, manejo y percepción de los empresarios respecto a sistemas automatizados de información, empleo de Internet, bases de datos, información comercial, etc.

Toda empresa, en su quehacer cotidiano requiere de información ágil y oportuna para tomar decisiones adecuadas en la gestión empresarial.
Las grandes empresas, disponen de sistemas de información a través de los llamados Sistemas de Información Gerencial (SIG) y la utilización de redes Intranet e Internet y otras de uso público y privado.

Las pequeñas y micro empresas, sin embargo adolecen de adecuados sistemas de información para su gestión empresarial, las disponibles para las grandes empresas en la mayoría de los casos no se adecúa a las necesidades de las PYME. Además, esta información es de naturaleza estática, siendo necesaria para este tipo de empresas una información dinámica y actualizada.

El aporte del presente estudio radica en la identificación y delimitación de espacios para innovaciones o mejoras de los actuales sistemas de información que vienen utilizando las PYME. La cristalización de dichos sistemas dependerá de una intervención más orgánica y sostenida en el tiempo por parte de CDG, las instituciones del Estado e instituciones privadas como ONG y Centros de Servicios vinculadas a las PYME, tomando como horizonte de trabajo los resultados encontrados en el presente estudio de mercado.

En un negocio, la capacidad de respuesta, el rápido acceso a la información es determinante; sin embargo una de las grandes dificultades de las PYME en el Perú es la falta de información
o la accesibilidad a ella en forma oportuna y confiable. Esta situación se agudiza cuando el empresario no utiliza o tiene limitado acceso a la información disponible en Internet y otras nuevas tecnologías de información.

Entre las actividades económicas, los subsectores de confecciones y calzado muestran gran potencial y dinamismo, en la medida que tiene una adecuada articulación comercial hacia delante y hacia atrás, y alta absorción de mano de obra. Por las características que

tienen ambos subsectores y por la presencia de un gran número de PYME en ellas, la CDG le dio prioridad para la selección muestral y realizar el estudio de mercado que permita entre otras cosas conocer la actual oferta de servicios de información y las necesidades de
información prioritarias de las PYME.

En el caso particular del subsector confecciones, presenta una fuerte articulación con otros subsectores de la economía y además la confección significa para el Perú uno de los productos no tradicionales de exportación más importantes. En los últimos años este subsector
ha experimentado un crecimiento de sus exportaciones con una tasa superior al crecimiento promedio del total de las exportaciones no tradicionales.

En este contexto, CDG encargó al Consorcio integrado por las empresas consultoras Mercadeando S.A. y Swisscontact Services Perú S.A.C., la realización del «Estudio de Mercado de Nuevas Tecnologías de Información para las PYME en el Perú», el mismo que se ejecutó en el período del 20 de noviembre al 30 de diciembre del 2000.

El estudio realizado consta de nueve partes, la primera presenta el resumen ejecutivo del estudio. La segunda parte ofrece la interpretación de los términos de referencia, se define el marco contextual y las hipótesis de trabajo con relación a la problemática. En la tercera parte se describen los servicios de información empresarial.

En la cuarta parte se detallan las nuevas tecnologías de información empresarial, de uso frecuente en otros países y que pueden utilizarse ventajosamente en las PYME del Perú. En la quinta parte se hace un
análisis de la oferta de servicios de información para las PYME, presentando las características de los servicios, las experiencias de instituciones que brindan estos servicios y las ventajas del uso de Internet en la actividad empresarial. En la sexta parte se presentan los
resultados obtenidos en el trabajo de campo a partir de entrevistas y las aplicaciones de las encuestas.

En la séptima parte se hace un análisis comparativo entre la oferta y la demanda de los servicios de información para las PYME. En la octava parte se detallan las conclusiones y recomendaciones a las que se han llegado con el estudio. En la novena parte se presenta un conjunto de propuestas para brindar los servicios de información a las PYME.

El anexo muestra cuadros de resultados en tablas de contingencia y finalmente se ofrece un glosario para ayudar a comprender algunos términos empleados en la preséntente edición.

Para ver el estudio completo solo tiene que descargarlo de :

http://www.swisscontact.org.pe/docu_linea/nuevas_tec_de_inf_para_PYM3.pdf